L’usage des biais cognitifs afin d’influencer ou de tromper les consommateurs. Les [I]dark patterns[/I] mis en œuvre par les places de marché, dénoncés par l’[I]UFC-Que Choisir[/I]
Malgré leur interdiction au sein de l’Union européenne, les dark patterns (ou interfaces trompeuses) continuent de prospérer sur les places de marché en ligne. Dans une récente étude, l’Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (UFC-Que Choisir) alerte sur ces dérives et annonce saisir les régulateurs afin de sanctionner ces pratiques qui biaisent fortement les choix effectués par les consommateurs.