Emballer une Ferrari ou dégoter 120 kilos de saumon: les demandes folles aux concierges de palace

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Extrait : Faire rouvrir un magasin le dimanche, dénicher des places pour un concert complet depuis des mois, ou emballer une Ferrari en guise de cadeau d’anniversaire: voilà le genre de mission qui rythme le quotidien des concierges de palace. L’élite de la profession en Suisse, les concierges «Clefs d’Or», a accepté de lever le voile sur son quotidien hors du commun. Au Beau-Rivage, fleuron des palaces genevois sur la rive droite, Raphaël Mathon-Goupil règne en maître derrière son desk. La devise de ce concierge «Clefs d’or»? Aucune demande n’est trop grande, à condition d’avoir le bon carnet d’adresses. Quant à la facture présentée aux pensionnaires du palace? Elle arrive toujours en dernier. Parmi ses souvenirs les plus marquants, celui d’un client du Moyen-Orient sur le départ et dont le jet privé était en attente sur le tarmac de l’aéroport de Genève. Sa requête avant de s’envoler? Charger 120 kilos de saumon, d’une provenance particulière, dans la soute du jet. «On a dévalisé le Manor …