Comment se défendre contre les appels illégaux des caisses maladie

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Extrait : Le démarchage téléphonique par des intermédiaires en assurance-maladie est interdit depuis deux ans. Pourtant, les téléphones continuent de sonner. Lucius Dürr, expert auprès de l’organe de signalement de la branche «Fair-Mittler», explique dans un entretien comment les personnes concernées peuvent se défendre. SRF: Quand l’appel d’un intermédiaire en assurance-maladie est-il considéré comme abusif? Lucius Dürr: Lorsqu’il n’existe aucune relation commerciale entre l’intermédiaire, derrière lequel se trouve généralement une assurance-maladie, et la personne appelée. Un tel appel est également abusif lorsqu’il est effectué sans avoir été sollicité. C’est interdit par la loi. Les personnes concernées peuvent s’adresser directement à notre organe de signalement «Fair-Mittler». Elles peuvent le faire par téléphone, au moyen de notre formulaire en ligne ou par e-mail. Lucius Dürr, expert auprès de l’organe de signalement «Fair-Mittler» Juriste de formation, Lucius Dürr intervient comme …